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AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 25 de febrero de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares (la
“Ley”), Flexografía de México, S.A. de C.V.,
sociedad constituida conforme a las leyes de los
Estados Unidos Mexicanos, en su carácter de
responsable del tratamiento de datos personales (en
adelante, la “Empresa”), informa lo siguiente:
Smart247
es una plataforma tecnológica operada por la
Empresa.
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1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Razón social: Flexografía de México, S.A. de C.V.
Dirección fiscal: Col. Polanco V Sección, C.P.
11560, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México,
Estados Unidos Mexicanos.
Correo electrónico para asuntos de privacidad:
privacidad@smart247.io
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2. Datos personales que se recaban
La Empresa podrá recabar, de manera directa o
indirecta, los siguientes datos:
1.- Nombre completo
2.- Correo electrónico
3.- Número telefónico
4.- Información del negocio o empresa
5.- Credenciales de acceso
6.- Contenido generado dentro de la Plataforma
7.- Información técnica y de uso
8.- Información relacionada con pagos y facturación
La Empresa no recaba de forma intencional datos
personales sensibles.
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3. Finalidades del tratamiento de los datos
Finalidades primarias:
1.- Proveer acceso y operación de la Plataforma
Smart247
2.- Gestionar servicios de automatización, CRM y
mensajería
3.- Brindar soporte técnico
4.- Administrar suscripciones, pagos y facturación
5.- Garantizar seguridad y funcionamiento de la
Plataforma
Finalidades secundarias:
1.- Análisis y mejora del servicio
2.- Comunicaciones informativas sobre
actualizaciones
Usted puede oponerse al tratamiento para finalidades
secundarias enviando solicitud al correo
privacidad@smart247.io
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4. Transferencias y encargados.
La Empresa no vende datos personales.
Los datos podrán ser compartidos con proveedores
tecnológicos que actúan como encargados del
tratamiento, exclusivamente para la operación de la
Plataforma, incluyendo:
1.- Proveedores de infraestructura en la nube.
2.- Servicios de mensajería y comunicación.
3.- Pasarelas de pago.
4.- Servicios de inteligencia artificial.
Dichos proveedores actúan bajo instrucciones de la
Empresa y conforme a obligaciones contractuales de
confidencialidad.
Estas transferencias no requieren consentimiento
conforme al artículo 37 de la Ley, al tratarse de
encargados bajo contrato.
Sus datos podrán almacenarse en servidores ubicados
fuera del territorio mexicano. Al aceptar los
presentes Términos y utilizar la Plataforma, usted
consiente dicha transferencia internacional en los
términos previstos por la Ley.
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5. Derechos ARCO
De conformidad con la legislación mexicana, usted
tiene derecho a ejercer sus Derechos ARCO:
1.- Acceder a sus datos personales
2.- Rectificarlos
3.- Cancelarlos
4.- Oponerse a su tratamiento
Para ejercerlos deberá enviar solicitud a
privacidad@smart247.io
incluyendo:
1.- Nombre completo del titular.
2.- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
3.- Documento que acredite su identidad o, en su
caso, la representación legal.
4.- Medio para comunicarle la respuesta.
La Empresa podrá requerir información adicional para
acreditar identidad o localizar los datos
personales.
La Empresa responderá en un plazo máximo de 20 días
hábiles conforme a la Ley.
En caso de inconformidad, podrá acudir ante el
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la
Información y Protección de Datos Personales (INAI).
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6. Conservación de datos
Los datos serán conservados durante la vigencia de
la relación contractual y posteriormente por el
plazo que resulte necesario para cumplir
obligaciones legales, fiscales, contractuales o para
la defensa de derechos de la Empresa.
La cancelación de datos podrá limitarse cuando
exista obligación legal de conservación.
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7. Medidas de seguridad
La Empresa implementa medidas administrativas,
técnicas y físicas razonables para proteger los datos
personales.
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8. Uso de cookies
La Plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías
similares para seguridad y mejora de experiencia.
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9. Modificaciones
La Empresa podrá modificar el presente Aviso en
cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas
en el sitio web.
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10. Datos proporcionados por el Usuario respecto de
terceros
El Usuario reconoce y acepta que podrá ingresar,
cargar o procesar dentro de la Plataforma datos
personales de terceros, incluyendo de manera
enunciativa mas no limitativa datos de clientes,
prospectos, proveedores, colaboradores o cualquier
otro contacto.
En dichos supuestos:
1.- El Usuario declara y garantiza que cuenta con
las autorizaciones, consentimientos y bases legales
necesarias para el tratamiento de dichos datos
personales conforme a la legislación aplicable.
2.- El Usuario asume la calidad de responsable
respecto de los datos personales de terceros que
incorpore a la Plataforma.
3.- La Empresa actuará únicamente como encargado del
tratamiento conforme a las instrucciones del Usuario
y para la prestación de los servicios contratados.
4.- La Empresa no estará obligada a verificar la
licitud del consentimiento obtenido por el Usuario
respecto de dichos terceros.
El Usuario mantendrá en paz y a salvo a la Empresa
frente a cualquier reclamación, procedimiento o
sanción derivada del tratamiento indebido de datos
personales que hubiesen sido proporcionados por el
propio Usuario.
